Orihuela commence la mise en œuvre du modèle national de destination touristique intelligente après avoir finalisé le diagnostic réalisé par la Société commerciale d’État pour la gestion de l’innovation et des technologies touristiques (SEGITTUR)

Le Département du Tourisme d’Orihuela dispose déjà du Rapport de diagnostic Smart Tourist Destination (DTI) préparé par SEGITTUR, concluant ainsi une nouvelle phase dans la mise en œuvre dans la municipalité de la méthodologie Smart Tourist Destination.

Avec l’achèvement de ce diagnostic, Orihuela devient une destination touristique adhérente au modèle national DTI, reconnaissant avoir commencé la mise en œuvre de cette méthodologie et franchissant une étape supplémentaire pour faire partie du groupe de destinations engagées dans une stratégie touristique future fondée sur la gouvernance, la durabilité, l’accessibilité, l’innovation et la technologie comme piliers dorsales.

Ce processus a permis à SEGITTUR d’analyser et d’évaluer le degré de maturité d’Orihuela dans chacune des exigences établies et, sur la base des résultats obtenus, de proposer une série de recommandations et de lignes d’action visant à poursuivre la transformation de la municipalité en Destination Touristique Intelligente.

Le rapport est donc un outil de planification qui permettra au conseil municipal d’identifier des domaines à améliorer, d’établir des priorités et d’orienter les actions futures pour consolider un modèle de tourisme plus compétitif, durable, accessible et innovant, soutenu par l’utilisation de la technologie.

Une nouvelle avancée dans la stratégie touristique d’Orihuela

Cette étape s’ajoute à la reconnaissance obtenue par Orihuela au niveau régional. En juin 2025, la municipalité a atteint le Niveau 3 du Réseau des Destinations Touristiques Intelligentes de la Communauté Valencienne (DTI-CV), le plus haut niveau prévu par ce modèle, la plaçant parmi les destinations les plus avancées de la Communauté valencienne en matière de planification et de gestion touristiques intelligentes.

Cette distinction, promue par l’Institut valencien des technologies touristiques (Invat·tur), place Orihuela parmi des communes de référence en matière de tourisme intelligent, telles que Valence, Benidorm ou Elche.

L’intégration de SEGITTUR dans le processus de diagnostic est désormais un nouvel élan pour continuer à aligner la stratégie touristique d’Orihuela sur le modèle national de Destination Touristique Intelligente et à avancer vers une gestion de plus en plus coordonnée et durable, fondée sur les connaissances et les données.

Le modèle Smart Tourist Destination

Le programme Smart Tourist Destination est un projet promu par le Secrétaire d’État au Tourisme et géré par SEGITTUR, dont l’objectif est de contribuer à améliorer la compétitivité des destinations touristiques et la qualité de vie de leurs résidents.

Le modèle DTI est structuré autour de cinq axes d’action : gouvernance, innovation, technologie, durabilité et accessibilité, qui permettent de traiter de manière globale la transformation des destinations touristiques.

Une Destination Touristique Intelligente est conçue comme une destination touristique innovante, consolidée sur une infrastructure technologique de pointe, garantissant le développement durable du territoire, accessible à tous et facilitant l’interaction et l’intégration du visiteur avec l’environnement, améliorant à la fois son expérience touristique et la qualité de vie des habitants.

Avec l’achèvement du diagnostic, Orihuela dispose désormais d’une feuille de route pour continuer à progresser dans ce processus de transformation, renforçant une stratégie touristique visant l’amélioration continue, l’innovation et la durabilité, et qui prend en compte à la fois les besoins des visiteurs de la municipalité et de ceux de ses habitants.